Política de envío

Política de Envío - AMETHYST

En AMETHYST queremos que tus prendas lleguen impecables y a tiempo. A continuación, te detallamos cómo manejamos los envíos de nuestros pedidos:

• Tiempos de procesamiento y despacho: Una vez realices tu compra, los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de ser entregados a la empresa de transporte. Te notificaremos cuando tu paquete vaya en camino.

• Tiempos de entrega: Los tiempos de envío varían según tu ubicación en Colombia:

  • Envíos locales / principales: Entre 2 a 5 días hábiles tras el despacho.

  • Otras ciudades / trayectos especiales: Entre 3 a 8 días hábiles.

• Costos de envío: El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra en el checkout dependiendo de la ciudad de destino.

• Direcciones de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa al momento de la compra. Si hay un error en los datos y el paquete es devuelto, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

• Demoras o novedades: AMETHYST no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la empresa de transporte o por casos fortuitos (clima, derrumbes, paros viales), pero haremos todo lo posible por ayudarte a rastrear y solucionar cualquier novedad con tu paquete.