Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos - AMETHYST

En AMETHYST nos esforzamos por ofrecerte prendas con los más altos estándares de calidad. Si necesitas solicitar una devolución o reembolso, por favor ten en cuenta las siguientes condiciones obligatorias:

• Plazo límite: Tienes un máximo de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este tiempo, no podremos procesar cambios ni reembolsos.

• Condición de la prenda: La pieza debe encontrarse absolutamente sin usar, sin señales de desgaste, sin lavar, sin alteraciones y conservar todas sus etiquetas originales y empaques en perfecto estado.

• Motivo por defecto de fábrica: Las devoluciones aplican estrictamente cuando la prenda presenta un error de fábrica demostrable (fallas en costuras, estampados defectuosos o daños de confección ajenos al uso o manipulación del cliente).

• Proceso: Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y evidencias fotográficas claras del defecto de fábrica.

AMETHYST se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.